新聞稿

各地私隱專員進行的意見調查顯示 人們關心社交網站的私隱問題

1. 最近一項由亞太區私隱機構進行的網上調查顯示，與一般的假設相反，人們其實關心他們在社交網站的私隱。

2.「很多人喜歡訴說及分享自己的訊息。」個人資料私隱專員蔣任宏表示。「但調查結果顯示，網站用戶是關心他們能否控制讓誰人閱覽他們放在社交網站的資訊。」

3.2011年5月，亞太區私隱機構論壇鼓勵其成員進行一項網上意見調查，了解人們如何使用社交網站，以及他們是否認為網上私隱重要。該調查得到逾一萬人回應，大部分來自澳洲、墨西哥、新西蘭、南韓及香港。調查結果剛公布。

4. 「很多人嘗試限制查看其資訊的人士。但三分一受訪者表示，他們不知道如何使用私隱設定。這意味社交網站並不是易於讓人明白如何選擇誰人可以閱覽他們所張貼的資訊。網站經常更改私隱設定更使用戶無所適從。」蔣任宏說。

5.調查結果亦顯示，網站用戶擔心社交網站會怎樣使用其資料。近68%受訪者表示，如社交網站將其資料用於他們沒有預期的用途，他們會停止使用該網站。此外，約46%受訪者表示對網站追蹤他們的活動以作出促銷，感覺非常不好，或頗為不好。不過，近62%受訪者承認沒有閱讀網站的私隱政策或條款，大多因為這些政策或條款太長或難以理解。

6.亞太區眾私隱專員承認，即使網站用戶非常關注其私隱，但並不是經常會付諸行動。

7.蔣任宏表示：「舉例來說，如果某社交網站是用戶要聯絡的所有親友聚首的地方，他們是很難離開該網站的。社交網站營運者應聆聽客戶的聲音，清楚介紹它們會如何處理其資料及有關原因，這『以客為本，尊重私隱』的做法，才能取得客戶的信任及助長企業的持續發展。」

8.蔣任宏評論：「一個很好的例子是，美國聯邦貿易委員會(下稱「委員會」)指控Facebook欺騙用戶，不斷將用戶在Facebook設定為私密的訊息公開，容許訊息被分享。Facebook最近同意委員會的和解建議，有關建議(i) 嚴禁Facebook對用戶個人私隱設定作出不實陳述；(ii) 指令Facebook在更改資訊分享形式前，必須獲得用戶明確同意；以及 (iii) 在未來20年內，定期接受獨立第三方機構的審核，評估其私隱措施。(請參閱委員會於2011年11月29日的公布及相關資訊<http://www.ftc.gov/opa/2011/11/privacysettlement.shtm>)」

9.「香港是一個社交網站使用率非常高的地區。我呼籲各網絡族群採取措施保障自己的個人資料 ; 為此，公署最近出版了一份題為《在網絡世界保障私隱 － 精明使用社交網站》的單張，協助社交網站用戶保護個人資料。這單張可於公署網頁下載: www.pcpd.org.hk/tc_chi/resources_centre/publications/files/socialnetworkingleaflet_c.pdf」蔣任宏補充。

*如欲得到更多此網上調查的資料，請參閱以下網頁：
http://www.privacyawarenessweek.org/

編輯注意事項

網上調查的詳情

• 調查於2011年5月1至31日於澳洲、加拿大、香港、南韓、墨西哥及新西蘭進行。
• 問卷可供選擇的語言包括英文、西班牙文、中文及韓文。
• 該調查共收到10,646個回應。不過，受訪者無需回答所有問題。調查結果所提供的百分比是受訪者回答相關問題的百分比。
• 問卷共有17條問題：14條實質性問題及3條個人資料問題(年齡組別、性別、居住國家)。
• 問卷還設有空欄，受訪者可填寫其個人的社交網絡經驗。我們收到2768個評論。
• 該調查在墨西哥的反應尤其踴躍，佔填報居住國家的受訪者(4449)近60%。來自澳洲的受訪者(1282)佔17%以上，而來自新西蘭(1250)的佔17%以下。香港及南韓分別佔約2%。
• 受訪者的性別，男(47.64%)女(52.26%)差不多各佔一半。
• 最多受訪者的年齡組別為30-44歲(39.53%)，但亦有其他年齡組別(18歲以下：4.16%；18-29歲：31.05%；45-59歲：22.69%；60歲以上：3.49%)
• 讀者應避免把調查結果當作科學研究

調查問題

1. 你有沒有使用過社交網站(例如Facebook或MySpace) ？
2. 你目前有沒有使用社交網站？
3. 你多久才使用社交網站？
4. 你使用社交網站的主要原因是甚麼？
5. 你是否知道如何使用你的社交網站的私隱設定？
6. 你有沒有更改過你的社交網站的私隱設定？
7. 誰人可以在你的社交網站版面看到關於你的資料？
8. 你有沒有看過你的社交網站的私隱政策及條款？
9. 如社交網站將你的個人資料用於你沒有預期的用途，你會否停止使用該網站？
10. 你有多關注社交網站如何使用你的資料？(1代表完全不關注，5代表非常關注)
11. 有些社交網站會追蹤你在網站的使用情況，然後按你的興趣，向你發送目標式廣告。你對這做法感覺如何？(1代表良好，5代表非常不好)
12. 你的社交網站帳戶有沒有遭黑客入侵過？
13. 你有沒有後悔張貼有關自己的資料？
14. 你有沒有試過因別人將你的資料或相片張貼在社交網站而不開心？

亞太區私隱機構

亞太區私隱機構成員包括澳洲「聯邦」、加拿大卑詩省、加拿大「聯邦」、香港、南韓、墨西哥、澳洲新南威爾斯、新西蘭、澳洲北領地、澳洲昆士蘭、美國(聯邦貿易委員會)及澳洲維多利亞省的私隱機構。
http://www.privacy.gov.au/aboutus/international/appa

「私隱關注運動」

亞太區私隱機構成員於每年5月的首個星期聯合舉辦「私隱關注運動」。此外，各地區成員亦會自行舉辦本地活動。 http://privacyawarenessweek.org/

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