回應傳媒查詢或報道

日期: 2022年11月25日

公署回應傳媒查詢有關WhatsApp用戶資料疑被披露及轉售

就有關WhatsApp用戶資料疑被披露及轉售之查詢，個人資料私隱專員公署（私隱專員公署）現回應如下：

問題：
「網絡安全網站CyberNews發表報道，表示手機通訊軟件WhatsApp疑似洩漏用戶資料，有黑客在16日聲稱出售4.87億WhatsApp用戶手機號碼的數據庫，據稱，其中涉及300萬個用戶手機號碼來自香港。

請問個人資料私隱專員公署對此有甚麼回應？

請問公署會就事件採取甚麼行動？對市民有何建議？」

答：

• 截至今日（2022年11月25日）下午六時，個人資料私隱專員公署（私隱專員公署）未有就上述事件收到WhatsApp或其母公司Meta通知。私隱專員公署就事件已經主動聯絡有關機構了解詳情。
• 私隱專員公署呼籲WhatsApp用戶提高警惕，慎防個人資料被盜用，若用戶懷疑個人資料被外洩，可聯絡相關即時通訊軟件查詢，亦可以向私隱專員公署（電話：2827 2827、電郵：communications@pcpd.org.hk）作出查詢或投訴。用戶為保障個人資料私隱，應採取以下措施：-
  • 收到不明來歷或可疑的來電或短訊時要提高警覺，切勿隨意披露個人資料；
  • 留意用戶的帳戶（包括網上理財帳戶）有沒有不尋常的登入記錄；
  • 更換相關帳戶的密碼；及
  • 啟用帳戶登入雙重認證功能。