日期: 2020年6月17日
公署回應傳媒查詢有關一個外賣平台洩漏客戶的個人資料
就 貴報查詢有關一個外賣平台洩漏客戶的個人資料，香港個人資料私隱專員（私隱專員），現就《個人資料（私隱）條例》（《私隱條例》）的相關內容回應如下：
問題
「有傳媒報道，外賣平台foodpanda洩漏了72萬客戶個人資料，當中包括香港客戶。請問公署：
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foodpanda有否向公署通報事件？
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公署會否就事件作出調查或跟進？
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對於是次個人資料外洩事件，公署對foodpanda有何建議？
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若市民得悉個人資料外洩，該如何處理？」
答：問題1
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私隱專員已聯絡相關外賣平台以了解是次資料外洩事件。
答：問題2及3
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根據傳媒報道，由於有關事故涉及多名客戶的個人資料（包括姓名、電子郵件及電話等），私隱專員關注事件，已聯絡該外賣平台以作跟進，並會按既定程序就事件展開循規審查，以取得更多有關事故發生的事實，現階段未有進一步評論。
答：問題4
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任何人士如懷疑其個人資料私隱受到侵犯，而又能提供表面證據，可以向私隱公署作投訴。
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私隱專員提醒巿民要時刻保持警惕 –避免打開可疑電郵的附件或點擊不明來源的電郵連結。若懷疑帳戶密碼外洩，應立即更改所有相關帳戶的密碼以自保。