日期: 2020年4月3日
公署回應傳媒查詢有關有學校以Zoom授課被加插不恰當畫面
就 貴報查詢有學校Zoom課堂被加插色情畫面，香港個人資料私隱專員公署（私隱公署）現就個人資料私隱範疇綜合回覆如下：
答1
私隱公署截至今日（2020年4月3日）中午12時為止，沒有收到任何有關就使用Zoom的投訴。
答2
因應在疫情期間學校廣泛使用視像會議軟件和網上學習平台，私隱公署已於4月1日及4月2日先後就使用Zoom的保安議題以及如何保障兒童個人資料私隱發出指引。就學生以Zoom進行網上學習而引起的私隱關注，私隱公署現提供以下實用指引：
就使用視像會議軟件的資料保安方面：
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為視像課堂設置高強度的密碼，而課堂密碼及其連結應只給予教師和學生；
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使用預先登記功能來控制與會者名單；
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必須將手機應用程式更新到最新版本；
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以專為Zoom而建立的帳戶登入，盡量避免使用現有的其他帳戶作登入，以減低個人資料遭轉移或外洩的風險；
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確保所有設備均安裝了最新的安全修補程式和防毒軟件，並受到防火牆的保護；
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確保網絡連接安全可靠（例如切勿使用公共Wi-Fi，並對Wi-Fi網絡設置加以加密）；
對於使用視像會議軟件或網上學習平台的教職員：
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監察與會者分享的任何不當內容，移除不合適的資訊和身份不明人士；
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所有追踪數據和記錄均應加密存放，而當這些資料已達致原來目的的實際所需後，應盡快刪除所收集的個人資料；
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教職員開啟電腦桌面或視像分享功能前，應留意畫面上會否有個人資料可被意外地拍攝；
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制訂資料外洩事故的處理指引；
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清楚了解這些軟件和平台的私隱政策及保安措施，盡量減少這些第三方供應商收集資料的機會；
對於家長及學生：
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避免使用誤導性名稱或網上暱稱，讓主持人更容易識別與會者；
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密切注意帳戶任何異常活動；及
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保留所造成的任何損失的紀錄，以便將來有需要跟進時，仍有記錄可循。
就在疫情期間如何保障兒童個人資料私隱以及使用Zoom的保安議題，私隱公署日前已發出指引，有關新聞稿如下：