日期: 2020年1月9日
公署回應傳媒查詢有關Travelex客戶個人資料懷疑被盜用及未有盡早通知客戶有關情況
就 貴報查詢有關Travelex客戶個人資料懷疑被盜用及未有盡早通知客戶，香港個人資料私隱專員公署（公署）回覆如下：
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截至今日（1月8日）下午六時，公署未有收到Travelex相關的資料外洩事故通報及市民的投訴。
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根據該公司的聲明，該公司正在進行調查，暫時並無證據顯示有客戶資料外洩。
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私隱專員會密切留意事態發展，並向該公司在香港的辦事處了解情況，以及提供有需要的協助，以盡量減低因事件對所涉客戶可能構成的潛在損害。巿民若發現其個人資料被不恰當地使用，而又能提供表面證據，可以向公署投訴；若發現其個人資料被盜用及涉及詐騙活動等刑事罪行，應盡快報警求助。
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現時在香港的資料外洩事故通報只屬自願性質，但公署鼓勵肇事機構通知公署，此舉有利於公署與相關機構攜手，並尋求改善方案有效防止事件再次發生。
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保障資料第2原則要求資料使用者保留個人資料的時間，不超過達致原來目的實際所需。