日期: 2017年12月29日
公署回應有關過去三年銀行及財務機構涉及客戶資料外洩或遭濫用的相關投訴數字
謝謝你的查詢，有關過去三年銀行及財務機構涉及客戶資料外洩或遭濫用的相關投訴數字，公署現回覆如下：
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過去三年，公署接獲與銀行及財務機構相關的投訴當中，有287宗與個人資料在未經同意的情況下被使用或披露有關，另有183宗與資料的保安不足有關。
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為加強銀行及財務業界對《個人資料（私隱）條例》（「條例」）及相關保障資料原則的認識，公署每年定期舉辦以銀行／金融服務業人員為對象的專題研習班，以及應邀到不同的銀行及財務機構舉辦機構內部講座；另刊發《銀行業界妥善處理客戶個人資料指引》，旨在協助業界了解及遵從條例的相關規定，以良好的行事方式處理客戶個人資料。