醫院沒有預先通知醫生而收集巡房時間及診治病人數目– 保障資料第1原則 - 個人資料的收集
投訴內容
投訴人在一間公營醫院任職醫生。投訴人不滿該醫院的管理層在沒有預先通知他的情況下，收集其巡房的時間及診治病人數目等數據。
結果
該醫院的管理層解釋，因應臨床服務模式轉變，遂收集醫院內多名醫生的診症時間和診治病人數目等數據，作計算不同類別病人的服務成本之用。
在私隱公署介入後，負責監察該醫院行政工作的機構承諾修訂內部指引，確保指引涵蓋員工入職後收集個人資料的情況，並清楚說明收集個人資料的目的和用途。此外，該機構已向全體員工發出電郵，提醒員工在收集個人資料之前，必須明確地告知同事有關收集資料的目的。
私隱公署亦就事件向該機構發出警告，要求密切監察員工遵守上述內部指引。
借鑑
該醫院管理層在本案中收集數據的行為出於行政及統計需要，與其管理醫院的職能直接有關。然而，管理層在收集數據前，未有告知醫生收集資料的目的等詳情。當醫生知悉在不知情下被收集數據，難免會猜測管理層的用意，或憂慮數據可能被用作工作表現評估，舉動損害了醫生對管理層的信任。私隱公署欣悉該機構迅速作出上述改善措施，提高收集個人資料安排的透明度，減少僱員的猜疑，重建互信。
上載日期：2022年3月