新聞稿

香港宽频网络有限公司（香港宽频）上星期三（5月20日）于西九龙裁判法院承认违反六项《个人资料（私隐）条例》（《私隐条例》）的罪行。该六项控罪指被告在未获资料当事人同意下，将该名资料当事人的个人资料使用于直接促销，以及没有依从资料当事人的拒收直销讯息要求，而继续使用其个人资料作直接促销，分别违反了《私隐条例》第35E(1)及35G(3)条（各三项控罪）。香港宽频就每项控罪被判罚款二千元，合共被判罚款一万二千元。

个案背景

个案源于香港个人资料私隐专员公署（私隐公署）于2018年接获的一宗投诉。

投诉人于2014年9月开始使用香港宽频的宽频服务，并于2016年11月选择拒收香港宽频的直接促销资讯，但其后却于2018年3月及7月先后共收到三次该公司推广新服务计划的来电。投诉人遂向私隐公署作出投诉。私隐公署对投诉作初步处理后，香港个人资料私隐专员（私隐专员）认为香港宽频未获投诉人同意下，将投诉人的个人资料使用于直接促销，以及未有依从投诉人拒收直销讯息的要求。由于违反直接促销规定属刑事罪行，而私隐公署并没有刑事调查及检控权力，故将个案转介予警方作进一步行动。

相关的法例条文

根据《私隐条例》第35E(1)条，资料使用者即使已遵守第35C条的规定并采取指明的行动（如告知资料当事人有关权利和资讯），但未获资料当事人同意，不得将个人资料用于直接促销。

另根据《私隐条例》第35G(3)条，资料使用者如收到客户有关停止使用其个人资料作直接促销的要求，须在不向该客户收费的情况下，依从该项要求。 违反以上规定属刑事罪行，一经定罪，两者的最高刑罚均为罚款港币五十万元及监禁三年。

私隐专员黄继儿表示：「个案显示制定及落实私隐政策、程序及指引，以及为处理客户个人资料的员工提供适当培训的重要性，机构绝对不应漠视顾客拒收直销讯息的要求。」私隐专员同时强调，私隐权是一项人的基本权利，受法例保障，机构应恪守更高的道德标准，以尊重（respectful）、互惠（beneficial）和公平（fair）的管理价值处理客户的个人资料，以保障客户的个人尊严，尊重客户对使用其个人资料的决定权，在符合客户期望的同时，亦遵从相关法例和监管的要求。

私隐专员同时提醒消费者，若作出拒收要求后，仍然收到直销讯息，应作出记录，并尽量掌握有关直销的详情作为证据，以便向私隐公署作出投诉。

私隐公署为机构及消费者出版了多份实用刊物：

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