日期: 2018年1月2日
直接促销 使用资料须得客户同意
百佳超级市场（香港）有限公司（「该公司」）今日于屯门裁判法院被裁定在未获资料当事人同意下，将该名资料当事人的个人资料使用于直接促销，违反了《个人资料（私隐） 条例》（「条例」）第35E(1)条。该公司承认控罪，被判罚款港币3,000元。今次亦是条例自2013年4月1 日修订以加强规管直接促销活动以来，首宗因违反第35E（1）条而被定罪的个案，即资料使用者虽已采取第35C条指明的行动（包括告知资料当事人有关权利和资讯），但在未获该人同意下，仍将他的个人资料用于直接促销。
个案背景
个案源于香港个人资料私隐专员公署（「公署」）于2016年1月接获的一宗投诉。
投诉人是该公司之超级市场购物网站的顾客，并曾向该公司提供包括其电邮地址等个人资料作登记之用，投诉人从没向该公司表示愿意收取直接促销的资讯。在2016年1月，投诉人接获该公司的直接促销电子邮件，其后投诉人向公署投诉。在公署处理投诉时，该公司承认，投诉人没有表示同意收取该公司的直接促销资讯，惟进行系统更新时发生人为错误而向投诉人发出该直销电邮，属单一事件。
公署的评论
香港个人资料私隐专员（「私隐专员」）黄继儿表示：「现行法例并没有禁止直销活动，但必须依从私隐条例进行。机构必须获资料当事人的同意，才可以将其个人资料用于直接促销。机构亦须向其员工提供适当的培训，以确保他们认识和遵守条例下直接促销的条文。今次个案可再一次提醒机构遵从条例的规定，同时加强机构内尊重个人资料私隐的文化。」
私隐专员同时提醒消费者有关接收受直销讯息方面的权利：「消费者若从未向某机构表示同意收取其直接促销资讯，但却收到由该机构发出指名道姓的直销资讯，应作出记录，并尽量掌握有关详情作为证据，以便向公署作出投诉。」
根据条例第35E（1）条，资料使用者如已遵守第35C条的规定但未获资料当事人同意，不得将个人资料用于直接促销。违反规定属刑事罪行，一经定罪，最高刑罚是罚款港币50万元及监禁三年。
公署为机构及消费者出版了多份实用刊物：
· 有关依从法律规定的指引，机构可参阅《
直接促销新指引》；
· 消费者则可参阅：
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