新聞稿

各地私隐专员进行的意见调查显示 人们关心社交网站的私隐问题

1. 最近一项由亚太区私隐机构进行的网上调查显示，与一般的假设相反，人们其实关心他们在社交网站的私隐。

2.「很多人喜欢诉说及分享自己的讯息。」个人资料私隐专员蒋任宏表示。「但调查结果显示，网站用户是关心他们能否控制让谁人阅览他们放在社交网站的资讯。」

3.2011年5月，亚太区私隐机构论坛鼓励其成员进行一项网上意见调查，了解人们如何使用社交网站，以及他们是否认为网上私隐重要。该调查得到逾一万人回应，大部分来自澳洲、墨西哥、新西兰、南韩及香港。调查结果刚公布。

4. 「很多人尝试限制查看其资讯的人士。但三分一受访者表示，他们不知道如何使用私隐设定。这意味社交网站并不是易于让人明白如何选择谁人可以阅览他们所张贴的资讯。网站经常更改私隐设定更使用户无所适从。」蒋任宏说。

5.调查结果亦显示，网站用户担心社交网站会怎样使用其资料。近68%受访者表示，如社交网站将其资料用于他们没有预期的用途，他们会停止使用该网站。此外，约46%受访者表示对网站追踪他们的活动以作出促销，感觉非常不好，或颇为不好。不过，近62%受访者承认没有阅读网站的私隐政策或条款，大多因为这些政策或条款太长或难以理解。

6.亚太区众私隐专员承认，即使网站用户非常关注其私隐，但并不是经常会付诸行动。

7.蒋任宏表示：「举例来说，如果某社交网站是用户要联络的所有亲友聚首的地方，他们是很难离开该网站的。社交网站营运者应聆听客户的声音，清楚介绍它们会如何处理其资料及有关原因，这『以客为本，尊重私隐』的做法，才能取得客户的信任及助长企业的持续发展。」

8.蒋任宏评论：「一个很好的例子是，美国联邦贸易委员会(下称「委员会」)指控Facebook欺骗用户，不断将用户在Facebook设定为私密的讯息公开，容许讯息被分享。Facebook最近同意委员会的和解建议，有关建议(i) 严禁Facebook对用户个人私隐设定作出不实陈述；(ii) 指令Facebook在更改资讯分享形式前，必须获得用户明确同意；以及 (iii) 在未来20年内，定期接受独立第三方机构的审核，评估其私隐措施。(请参阅委员会于2011年11月29日的公布及相关资讯<http://www.ftc.gov/opa/2011/11/privacysettlement.shtm>)」

9.「香港是一个社交网站使用率非常高的地区。我呼吁各网络族群采取措施保障自己的个人资料 ; 为此，公署最近出版了一份题为《在网络世界保障私隐 － 精明使用社交网站》的单张，协助社交网站用户保护个人资料。这单张可于公署网页下载: www.pcpd.org.hk/tc_chi/resources_centre/publications/files/socialnetworkingleaflet_c.pdf」蒋任宏补充。

*如欲得到更多此网上调查的资料，请参阅以下网页：
http://www.privacyawarenessweek.org/

编辑注意事项

网上调查的详情

• 调查于2011年5月1至31日于澳洲、加拿大、香港、南韩、墨西哥及新西兰进行。
• 问卷可供选择的语言包括英文、西班牙文、中文及韩文。
• 该调查共收到10,646个回应。不过，受访者无需回答所有问题。调查结果所提供的百分比是受访者回答相关问题的百分比。
• 问卷共有17条问题：14条实质性问题及3条个人资料问题(年龄组别、性别、居住国家)。
• 问卷还设有空栏，受访者可填写其个人的社交网络经验。我们收到2768个评论。
• 该调查在墨西哥的反应尤其踊跃，佔填报居住国家的受访者(4449)近60%。来自澳洲的受访者(1282)佔17%以上，而来自新西兰(1250)的佔17%以下。香港及南韩分别佔约2%。
• 受访者的性别，男(47.64%)女(52.26%)差不多各佔一半。
• 最多受访者的年龄组别为30-44岁(39.53%)，但亦有其他年龄组别(18岁以下：4.16%；18-29岁：31.05%；45-59岁：22.69%；60岁以上：3.49%)
• 读者应避免把调查结果当作科学研究

调查问题

1. 你有没有使用过社交网站(例如Facebook或MySpace) ？
2. 你目前有没有使用社交网站？
3. 你多久才使用社交网站？
4. 你使用社交网站的主要原因是甚么？
5. 你是否知道如何使用你的社交网站的私隐设定？
6. 你有没有更改过你的社交网站的私隐设定？
7. 谁人可以在你的社交网站版面看到关于你的资料？
8. 你有没有看过你的社交网站的私隐政策及条款？
9. 如社交网站将你的个人资料用于你没有预期的用途，你会否停止使用该网站？
10. 你有多关注社交网站如何使用你的资料？(1代表完全不关注，5代表非常关注)
11. 有些社交网站会追踪你在网站的使用情况，然后按你的兴趣，向你发送目标式广告。你对这做法感觉如何？(1代表良好，5代表非常不好)
12. 你的社交网站帐户有没有遭黑客入侵过？
13. 你有没有后悔张贴有关自己的资料？
14. 你有没有试过因别人将你的资料或相片张贴在社交网站而不开心？

亚太区私隐机构

亚太区私隐机构成员包括澳洲「联邦」、加拿大卑诗省、加拿大「联邦」、香港、南韩、墨西哥、澳洲新南威尔斯、新西兰、澳洲北领地、澳洲昆士兰、美国(联邦贸易委员会)及澳洲维多利亚省的私隐机构。
http://www.privacy.gov.au/aboutus/international/appa

「私隐关注运动」

亚太区私隐机构成员于每年5月的首个星期联合举办「私隐关注运动」。此外，各地区成员亦会自行举办本地活动。 http://privacyawarenessweek.org/

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