回应传媒查询或报道

日期: 2022年11月25日

公署回应传媒查询有关WhatsApp用户资料疑被披露及转售

就有关WhatsApp用户资料疑被披露及转售之查询，个人资料私隐专员公署（私隐专员公署）现回应如下：

问题：
「网络安全网站CyberNews发表报道，表示手机通讯软件WhatsApp疑似洩漏用户资料，有黑客在16日声称出售4.87亿WhatsApp用户手机号码的数据库，据称，其中涉及300万个用户手机号码来自香港。

请问个人资料私隐专员公署对此有甚么回应？

请问公署会就事件采取甚么行动？对市民有何建议？」

答：

• 截至今日（2022年11月25日）下午六时，个人资料私隐专员公署（私隐专员公署）未有就上述事件收到WhatsApp或其母公司Meta通知。私隐专员公署就事件已经主动联络有关机构了解详情。
• 私隐专员公署呼吁WhatsApp用户提高警惕，慎防个人资料被盗用，若用户怀疑个人资料被外洩，可联络相关即时通讯软件查询，亦可以向私隐专员公署（电话：2827 2827、电邮：communications@pcpd.org.hk）作出查询或投诉。用户为保障个人资料私隐，应采取以下措施：-
  • 收到不明来历或可疑的来电或短讯时要提高警觉，切勿随意披露个人资料；
  • 留意用户的帐户（包括网上理财帐户）有没有不寻常的登入记录；
  • 更换相关帐户的密码；及
  • 启用帐户登入双重认证功能。