日期: 2021年10月30日
公署回应传媒查询有关快图美资料外洩事故
就 贵台有关快图美资料外洩事故之查询，个人资料私隐专员公署（私隐公署）现回应如下：
问题
「就快图美系统数据库未经授权遭取览事宜有以下查询：
-
请问 贵署是否知道发生快图美系统数据库未经授权遭取览一事？请问有没有接获任何有关快图美的投诉？
-
请问上述事件违反哪项私隐条例？
-
发生上述事件， 贵署会如何处理？ 贵署是否会立案跟进？
-
请问事件发生后， 贵署对于快图美公司及顾客有可建议？」
答：（问题1、2及3）
-
直至今日（10月30日），私隐公署未有收到相关机构的资料外洩事故通报。
-
《个人资料（私隐）条例》保障资料第4原则列明，资料使用者须采取一切切实可行的步骤，保障个人资料不受未获准许的或意外的查阅、处理、删除、丧失或使用所影响。
-
私隐公署留意到，相关机构的母公司于10月29日作出公告，公布有关机构的资料外洩事故以及当中所涉及的顾客资料（包括登记名称、电话号码、电邮地址及邮寄地址）。私隐公署会跟进事件，私隐公署会主动联络相关机构了解事件，包括受事件影响的顾客数目。
答：（问题4）
-
个人资料私隐专员钟丽玲呼吁机构如发生资料外洩事故，应尽快向私隐公署作出通报，并通知所有受影响客户。通报资料外洩事故有利于私隐公署帮助相关机构及受影响人士采取适当和及时的措施，减低资料外洩事故对机构及受影响人士的损害。
-
私隐公署提醒相关顾客，为保障个人资料私隐，可考虑采取以下措施：-
-
更换有关平台帐户的密码及若有需要其他平台帐户的密码；
-
启用帐户登入双重认证功能（如有上述功能）；
-
留意帐户及个人电邮有没有不寻常的登入记录；及
-
收到不明来历或可疑的来电、短讯或电邮时要提高警觉，切勿随便提供自己的个人资料，包括身份证号码及银行户口号码等。