日期: 2020年6月17日
公署回应传媒查询有关一个外卖平台洩漏客户的个人资料
就 贵报查询有关一个外卖平台洩漏客户的个人资料，香港个人资料私隐专员（私隐专员），现就《个人资料（私隐）条例》（《私隐条例》）的相关内容回应如下：
问题
「有传媒报道，外卖平台foodpanda洩漏了72万客户个人资料，当中包括香港客户。请问公署：
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foodpanda有否向公署通报事件？
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公署会否就事件作出调查或跟进？
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对于是次个人资料外洩事件，公署对foodpanda有何建议？
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若市民得悉个人资料外洩，该如何处理？」
答：问题1
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私隐专员已联络相关外卖平台以了解是次资料外洩事件。
答：问题2及3
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根据传媒报道，由于有关事故涉及多名客户的个人资料（包括姓名、电子邮件及电话等），私隐专员关注事件，已联络该外卖平台以作跟进，并会按既定程序就事件展开循规审查，以取得更多有关事故发生的事实，现阶段未有进一步评论。
答：问题4
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任何人士如怀疑其个人资料私隐受到侵犯，而又能提供表面证据，可以向私隐公署作投诉。
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私隐专员提醒巿民要时刻保持警惕 –避免打开可疑电邮的附件或点击不明来源的电邮连结。若怀疑帐户密码外洩，应立即更改所有相关帐户的密码以自保。