日期: 2017年12月29日
公署回应有关过去三年银行及财务机构涉及客户资料外洩或遭滥用的相关投诉数字
谢谢你的查询，有关过去三年银行及财务机构涉及客户资料外洩或遭滥用的相关投诉数字，公署现回复如下：
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过去三年，公署接获与银行及财务机构相关的投诉当中，有287宗与个人资料在未经同意的情况下被使用或披露有关，另有183宗与资料的保安不足有关。
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为加强银行及财务业界对《个人资料（私隐）条例》（「条例」）及相关保障资料原则的认识，公署每年定期举办以银行／金融服务业人员为对象的专题研习班，以及应邀到不同的银行及财务机构举办机构内部讲座；另刊发《银行业界妥善处理客户个人资料指引》，旨在协助业界了解及遵从条例的相关规定，以良好的行事方式处理客户个人资料。