回应传媒查询或报道

回应有关纵横游怀疑电脑系统遭入侵导致客户资料可能外洩事件

• 私隐专员从传媒报道得悉有关旅行社发现有未经授权人士存取其系统内的客户数据库，当中载有的客户资料可能包括姓名、身份证号码、护照号码、电话号码、电邮地址、信用卡资料、邮递地址及／或购买记录，有关旅行社并已向警方报案。私隐专员关注事件，尤其当中可能涉及大量敏感的个人资料，已主动联络旅行社了解事件，并就事件展开循规审查。
   
• 不论公私营机构，作为资料使用者，必须按《个人资料（私隐）条例》（「条例」）规定妥善储存客户的个人资料，并采取切实可行的步骤，保障个人资料不会未经授权或意外地被查阅、处理、删除、丧失或使用，否则便有可能违反条例下的资料保安原则 ^[1] 。
   
• 任何人士如怀疑其个人资料私隐受到侵犯，而又能提供表面证据，可以向公署作投诉。公署在收到投诉后会接触投诉人及被投诉者，就个案作出跟进，因应个案情况决定是否进行调查，以确定被投诉者是否有违反条例的规定。