日期: 2020年1月9日
公署回应传媒查询有关Travelex客户个人资料怀疑被盗用及未有尽早通知客户有关情况
就 贵报查询有关Travelex客户个人资料怀疑被盗用及未有尽早通知客户，香港个人资料私隐专员公署（公署）回复如下：
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截至今日（1月8日）下午六时，公署未有收到Travelex相关的资料外洩事故通报及市民的投诉。
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根据该公司的声明，该公司正在进行调查，暂时并无证据显示有客户资料外洩。
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私隐专员会密切留意事态发展，并向该公司在香港的办事处了解情况，以及提供有需要的协助，以尽量减低因事件对所涉客户可能构成的潜在损害。巿民若发现其个人资料被不恰当地使用，而又能提供表面证据，可以向公署投诉；若发现其个人资料被盗用及涉及诈骗活动等刑事罪行，应尽快报警求助。
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现时在香港的资料外洩事故通报只属自愿性质，但公署鼓励肇事机构通知公署，此举有利于公署与相关机构携手，并寻求改善方案有效防止事件再次发生。
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保障资料第2原则要求资料使用者保留个人资料的时间，不超过达致原来目的实际所需。