床上用品公司强制网上购物客户同意将个人资料作直接促销用途
投诉内容
投诉人在一间床上用品公司（“该公司”）的网站购物并进入付款的页面时，发现顾客必须剔选指定方格以同意该公司按其私隐政策使用顾客的个人资料作促销用途，否则将未能付款以完成交易。投诉人就此向私隐专员公署投诉。
结果
该公司向私隐专员公署解释即使顾客剔选其指定方格，亦不会视为同意直接促销，并跟从私隐专员公署的意见修改网站的付款交易页面，令顾客可于页面选择是否剔选同意该公司使用其个人资料作促销用途的方格。
借鉴
不论资料使用者的直接促销活动是否与收集资料的原本目的（即为向客户提供所寻求的基本服务）直接有关，客户应可自行决定是否同意资料使用者使用其个人资料作直接促销。若资料使用者透过服务申请表向客户收集个人资料，而表格的设计令客户无法拒绝其个人资料用于直接促销用途（即“捆绑式同意”的情况），这种做法可被视为以不公平方法收集个人资料。
上载日期：2025年2月