如何要求机构停止发出推广来电
查询事项
查询者多次接获某机构的推广来电，因此查询如何要求该机构停止致电他。
公署的回覆
若然来电者以特定人士为致电对象（即来电者在致电时曾以资料当事人的姓名称呼他），而非电脑随机抽样致电某手提电话号码的使用者，并于电话对话期间要约提供货品、设施或服务，或为该等货品、设施或服务可予提供而进行广告宣传，则该推广来电属条例第35A条定义的直接促销。在此情况下，相关的资料使用者须遵守条例第6A部与直接促销相关的条文。
假如资料当事人不希望收到直接促销电话，可根据条例第35G条向资料使用者提出拒收直销讯息要求。条例并没有规定作出拒收直销讯息要求的方式，资料当事人可以口头或书面作出要求。公署建议资料当事人以书面提出要求，以免讯息误传或误解。因此，即使资料当事人已口头拒收直接促销电话，最好再以书面提出要求，证明他已根据条例提出拒收直销讯息要求，并保留书面要求的复本。资料使用者在接获拒收直销讯息要求后，须停止使用其个人资料作直接促销。有关提出拒收直销讯息要求的详情，请参阅公署的《根据《个人资料（私隐）条例》行使你同意及拒绝直接促销活动的权利》。
上载日期：2022年6月