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个案简述

个案简述

有关客户资料的个案简述

参考编号.:2011C06

旅行社要求登记成为其会员的人士提供个人资料:不得收集超乎适度的个人资料及须告知当事人收集资料的目的

投诉内容

投诉人在一家旅行社的网站登记成为会员,过程中该网站除要求投诉人输入其身份及联络资料外,还要求投诉人提供其职业、教育程度、婚姻状况、个人及家庭每月收入及家庭成员数目(统称“该些资料”),否则不能完成登记程序。投诉人就此曾详阅该网站的《收集个人资料声明》,但当中并无说明该旅行社收集该些资料的目的。

在回应公署的查询时,该旅行社解释收集该些资料的目的是作统计用途。

结果

私隐专员认为申请成为该旅行社的会员的人士有权选择是否提供只与该旅行社作统计有关的资料,因此不提供该些资料不应影响投诉人登记成为会员。此外,该旅行社亦有责任告知申请人收集该些资料的目的。该旅行社接纳专员的建议,在其《收集个人资料声明》中加入收集该些资料的目的,并改变了会员登记的页面及程序,以清楚告知登记人可自由选择是否提供该些资料。

上载日期:2013年7月


个案种类 : 按条例规定/保障资料原则/实务守则/指引分类: 按题目/内容分类: